Вы создаете собственную управляющую компанию — мы разрабатываем ее основы, бюджет, команду, процедуры. Мы создадим стандарты, чтобы Вы были уверены в постоянстве Вашего сервиса!

Самостоятельное управление отелем таит в себе как огромные возможности, так и дополнительные заботы. Ведь обеспечить качественный и постоянный сервис не так просто. Именно поэтому самостоятельное управление отелем подразумевает наличие собственных стандартов работы, чтобы каждый сотрудник Вашего отеля четко знал, как ему вести себя в той или иной ситуации. Только наличие стандартов способно обеспечить постоянство Ваших услуг и удовлетворенность Ваших Гостей.

В чем же кроется польза стандартов для отеля? Нам трудно принять эту мысль, ведь в российском менталитете до сих пор существует отрицательное отношение к лишним документам. Однако наличие стандартов – это эффективный инструмент управления отелем или сетью отелей, способный регламентировать не только функции отдельных сотрудников и департаментов, но и установить четкое взаимодействие между всеми уровнями управления отелем, а также определить наиболее правильное поведение сотрудников в каждой ситуации. Продуманные и работающие стандарты облегчают обучение новых сотрудников и оценку качества их работы, упрощают все рабочие процессы и делают работу отеля более слаженной. Таким образом, Ваши Гости оценят высочайший уровень сервиса, предоставляемый всеми сотрудниками Вашего отеля — от новичка до старожила.

Команда Hospitality Income Consulting имеет значительный опыт разработки стандартов, как для независимых отелей, так и для сетевых гостиничных проектов. Мы не только регламентируем бизнес-процессы Вашего отеля, но и помогаем сформировать наиболее эффективную структуру управления, внедрить разработанные стандарты в жизнь и наладить систему контроля за их исполнением. Для максимально эффективного гостиничного управления специалисты Hospitality Income Consulting также разработают бренд Вашей собственной управляющей компании или отеля с учетом состояния рынка, основных игроков и Вашего позиционирования. С нами Вы можете быть уверены в прочности фундамента Вашего бизнеса!

Проекты «Стандарты и УК»